부산에 사는 노 모(여)씨는 지난해 12월 말 A가구업체에서 320만 원 상당 가구를 구입하며 계약금으로 100만 원을 지불했다. 가구 배달은 약 한달 반 뒤인 2월 중순으로 잡았다.이후 노 씨는 당장 필요한 제품이 아니라는 생각이 들어 계약 8일째에 가구업체 측에 계약 철회를 요청했다. A업체는 계약서에 따라 위약금으로 5%인 약 16만 원을 요구했다. 노 씨는 "계약한 지 며칠 지나지 않았고, 배송도 한 달 반이 남은 시점에서 위약금을 계약금도 아닌 전체 대금의 5%나 요구한다는 게 이해되지 않는다"며 억울함을 호소했다.경북에

SK텔레콤(이하 SKT, 대표 유영상)이 50일 만에 신규 영업을 재개했다. 현재까지 누적 유심(USIM) 교체 건수는 934만 건이다.24일 SKT는 서울 중구 삼화빌딩에서 진행한 일일브리핑을 통해 "이날 자정 기준 유심 교체 누적 인원은 934만 명"이라며 "하루에 1만 명 정도가 유심 교체를 새롭게 신청하고 있다"고 설명했다.SKT 측은 "7월에 500만 장의 유심이 추가로 수급될 예정이다. 8월에도 500만 장이 더 들어온다"며 "고객들이 사전에 예약하지 않고도 매장에 방문해 유심을 교체할 수 있도록 노력하겠다"고 말했다.아

#사례1=경기도에 거주하는 노 모(여)씨는 지난 3월 2년간 사용해 왔던 음식물쓰레기처리기에서 누수가 발생해 골머리를 앓고 있다. 아랫집에서 천장 누수가 발생했다며 보상을 요구해 왔는데 업체 측에서 거절했기 때문. 싱크대 하부장을 확인한 결과 음식물처리기를 수도에 연결한 어댑터 부위에 금이 가 있어 물이 새고 있었다. 노 씨는 "제품 품질 불량이라 보상을 요구했는데 '서비스 기간이 지났다'는 안내를 받았다"고 황당함을 토로했다.#사례2=광주광역시에 거주하는 김 모(여)씨는 음식물처리기 누수로 싱크대 하부장이 썩는 피해를 입었다. 김

자동차 리콜대수가 연간 500만 대를 넘어섰다. 자동차 안전에 대한 소비자 눈높이가 깐깐해지고 제조사의 선제적 대응이 맞물린 결과다. 그러나 자동차 리콜제 이면에는 소비자보다 업체 중심으로 짜인 수리 기간, 수리비 환급 제한, 수리 지연 등 구조적 문제들이 산적해 있다. 자동차 리콜제도의 현황과 문제점을 짚고 개선방안을 모색해 보고자 한다. [편집자주]#사례1= 전남에 사는 김 모(여)씨는 기아 봉고Ⅲ 운행 중 연료펌프 관련 리콜 안내를 받고 인근 서비스센터를 방문했지만 부품이 없다는 이유로 목포 센터로 이동하라는 설명을 들었다.

포르쉐코리아가 올해 고성능 하이브리드, 전기차 등을 추가한 포트폴리오 다변화와 전국 단위 네트워크 확장 전략으로 판매량을 40% 이상 늘리는 성과를 거두고 있다.포르쉐는 올 3분기 911 GT3 투어링 패키지 모델 출시와 포르쉐 서비스센터 제주, 포르쉐오너스 컬렉션 대치 등을 신규 오픈해 상승세를 이어갈 계획이다.24일 한국수입자동차협회 집계에 따르면 올해 5월까지 포르쉐의 판매량은 4707대로 전년 동기(3296대) 대비 42.8% 증가했다.월 별로 ▲1월 644대 ▲2월 703대 ▲3월 1091대 ▲4월 1077대 ▲5월 119

네이버(대표 최수연)가 지난해 재생에너지 사용 비율 6.8%를 기록하며 2030년까지 60% 전환을 목표로 한 탈탄소 전략에 드라이브를 걸고 있다. 재생에너지 사용량은 1991만kWh를 넘기며 전년보다 3배 증가했다. 전기차 전환 비율도 36%를 기록하며 주요 목표를 조기 달성했다.24일 네이버 지속가능경영보고서에 따르면 지난해 네이버의 재생에너지 사용량은 1991만5351kWh다. 667만7607kWh였던 전년 대비 198% 증가했다.네이버의 재생에너지 사용량은 매년 증가세를 보이고 있다. 지속가능경영보고서를 처음 발간했던 202

주요 건설사들이 유튜브를 활용한 마케팅에 적극 나서고 있다. 기술 위주의 홍보에서 벗어나 감성 콘텐츠를 앞세워 MZ세대와 소통을 강화하는 방식이다. 주택 구매 시장에서 2030세대가 핵심 수요층으로 부상한 가운데 건설사들은 브랜드 채널과 마케팅 채널을 분리하고 공감형 콘텐츠 제작에 힘을 싣고 있다.GS건설(대표 허윤홍)은 업계 최다 구독자를 보유한 ‘자이TV’를 통해 실거주자 맞춤형 콘텐츠를 지속적으로 확대하고 있다. 롯데건설(대표 박현철)의 ‘오케롯캐’는 실제 입주민 사례와 다양한 인물 협업을 통해 구독자층을 넓히고 있다. KCC

대구·경북 지역은 수많은 치킨 프랜차이즈의 고향으로 유명하다. 이 지역에서 경쟁을 뚫는다면 전국에서 통한다는 이야기가 있을 정도다.이 가운데 교촌치킨은 치열한 경쟁에서 살아남아 국내 3대 치킨 프랜차이즈로 우뚝 섰다. 교촌치킨은 경북 구미시에 있는 1호점을 기념관처럼 새단장해 손님을 맞는다. 가게 앞 도로는 교촌치킨의 테마에 맞춰 새단장했다. 명예도로명 ‘교촌1991로’도 부여받았다.창업주 권원강 회장은 1991년 개인택시 면허를 판 돈 3300만 원을 들고 구미시 송정동에서 10평 남짓한 아파트 상가에 교촌통닭을 창업했다. 34년

자동차 리콜대수가 연간 500만 대를 넘어섰다. 자동차 안전에 대한 소비자 눈높이가 깐깐해지고 제조사의 선제적 대응이 맞물린 결과다. 그러나 자동차 리콜제 이면에는 소비자보다 업체 중심으로 짜인 수리 기간, 수리비 환급 제한, 수리 지연 등 구조적 문제들이 산적해 있다. 자동차 리콜제도의 현황과 문제점을 짚고 개선방안을 모색해 보고자 한다. [편집자주]# 남양주에 사는 엄 모(남)씨는 지난 2월 기아 아이오닉5의 통합충전제어장치(ICCU) 고장으로 리콜 기간 중 차량을 서비스센터에 입고했다. 결품으로 수리가 지연돼 3주 만에 차량을

급변하는 경영 환경에 선제적으로 대응하기 위해 지난해부터 포트폴리오 리밸런싱에 본격 나선 SK그룹(회장 최태원)이 지난 1년간 계열사의 약 10%에 해당하는 82곳을 청산하거나 매각·합병하는 등의 방식으로 정리한 것으로 나타났다.선택과 집중 기조로 SK스페셜티(대표 김양택), SK렌터카(대표 이정환) 등 굵직한 계열사를 매각하면서 4조4000억의 현금을 확보했다. SK그룹은 2026년까지 리밸런싱과 주력 사업 역량 강화를 통해 80조 원을 확보, AI·반도체 등 미래 성장 분야에 투자할 방침이다.23일 전자공시시스템에 따르면 지난

신세계그룹 주요 유통 계열사 5곳이 지난해 정보보호 및 정보기술 부문에 대한 투자를 일제히 확대한 것으로 나타났다. 5개사의 총 정보보호·기술 투자액은 2023년 3974억 원에서 지난해 4795억 원으로 20.7%, 약 821억 원 증가했다.특히 이마트(대표 한채양)는 41.4% 증가하며 가장 높은 증가율을 기록했다. 매출 대비 투자금액 비율이 가장 높은 곳은 G마켓(대표 정형권)이었다.23일 한국인터넷진흥원(KISA)의 정보보호 공시 현황에 따르면 이마트는 지난해 정보보호·기술 분야에 총 1598억 원을 투자해 전년 1130억

현대자동차의 수소전기차 넥쏘가 2018년 출시 이후 7년 만에 완전변경 모델로 돌아왔다. 수소차의 고질적인 약점으로 지적돼 온 주행 성능을 개선하고 사용자 편의사양을 대폭 강화했다.지난 18일 서울 강서구 메이필드호텔에서 디 올 뉴 넥쏘 시승 행사가 열렸다. 행사장에서 인천 영종도 소재 카페까지 왕복 약 100km 코스를 주행했다. 디 올 뉴 넥쏘는 외관부터 1세대 모델과 전혀 다른 인상을 준다. 전작이 유선형의 부드러운 곡선을 강조했다면 신형은 직선을 살려 단단하고 강인한 모습이다.전면 주간주행등과 리어 콤비램프는 정사각형 네 개

SK바이오팜(대표 이동훈) 뇌전증 신약 세노바메이트(미국 제품명 엑스코프리)의 미국 시장 판매량이 늘면서 환자 삶의 질 향상 및 보호자 고용 유지 등 사회적 가치(SV) 창출 성과도 크게 확대된 것으로 나타났다.23일 SK바이오팜 지속가능경영보고서에 따르면 이 회사의 지난해 SV 창출액은 4140억 원으로 전년 대비 21.5% 증가했다. 이 중 제품 판매를 통해 환자의 삶의 질 향상에 기여하는 '사회성과' 창출액은 3775억 원으로 81.9% 늘었다.엑스코프리 판매를 통해 나타난 SV는 2억7520만 달러(한화 약 3700억 원)로

서울 개포의 마지막 알짜 사업지로 꼽히는 서울 강남구 개포우성7차 개건축정비사업이 삼성물산 건설부문(대표 오세철)과 대우건설(대표 김보현) 간 2파전으로 확정됐다. 지난 2020년 서울 서초구 반포주공1단지 3주구 재건축 시공사 선정 이후 5년 만에 맞대결이다. 당시 경쟁은 삼성물산의 승리로 끝났다.개포우성7차 재건축 조합에 따르면 지난 19일 삼성물산과 대우건설이 입찰 참여 확약서를 제출했다. 두 곳 모두 입찰 마감 전부터 입찰보증금 중 현금 150억 원을 빠르게 선납하면서 수주에 대한 강한 의지를 드러낸 바 있다.지난 4월 열린

HDC현대산업개발(대표 정경구·조태제)이 서울 용산구 용산정비창 전면1구역 재개발 사업 시공사로 최종 선정됐다.용산정비창 전면1구역 조합은 22일 오후 정기총회에서 시공사 선정 안건을 표결에 부쳤다. 전체 조합원 수 총 437명 가운데 396명이 투표에 참여한 결과 HDC현대산업개발이 250표, 포스코이앤씨가 97표를 받은 것으로 전해졌다.용산정비창 전면1구역은 예상 공사비만 1조 원에 달하는 대규모 사업장이다. KTX, ITX, 지하철1·4호선, 경의중앙선 용산역이 도보권에 있는 역세권으로 큰 수익성이 기대된다. 용산국제업무지구

농심은 지난 2012년 12월 출시한 생수 브랜드 ‘백산수’가 약 12년 만인 2025년 상반기 기준 누적 매출 1조1000억 원을 돌파했다고 22일 밝혔다.농심 백산수 매출은 2013년 약 240억 원으로 시작해 2015년 준공한 백산수 신공장의 생산력을 바탕으로 성장 가속도를 높여 2019년부터 연 매출 1000억 원 브랜드로 발돋움했다. 출시부터 지난해까지 백산수의 연평균 성장률(CARG)은 약 16%에 달한다. 농심은 올해 백산수 누적 매출 1조 원 돌파와 백산수 신공장(2015년) 가동 10주년을 맞아 백산수 브랜드 재도약

# 대구 달서구에 사는 박 모(여)씨는 지난 5월 중순 온라인몰에서 A제조사의 물티슈 한 박스를 구매했다. 최근 개봉한 물티슈에서 검은색 오염이 보여 나머지 제품들도 뜯어보니 기름때가 찌든 듯 시커맸다. 박 씨는 "지난 16일 온라인몰을 통해 환불 받았다"면서도 "위생적이어야 할 물티슈가 이렇게 오염돼 있다니 기가 막히다"고 지적했다. # 경기도 시흥시에 거주하는 양 모(여)씨는 최근 온라인에서 물티슈를 구매했다. 제품 광고에는 ‘피부에 무해한’ 등 피부 자극이나 해가 될 원료를 첨가하지 않았다는 문구가 가득했다. 그러나 양 씨가

중국 쇼핑 플랫폼 테무가 고객 개인정보를 제공받는 ‘제3의 광고 파트너’가 어디 업체인지 여타 온라인몰처럼 별도 안내 페이지 등에서 고지하지 않고 ‘개인정보 처리위탁’ 항목에만 명시하는 것으로 확인됐다.쿠팡, G마켓, 옥션, 11번가 등 국내 주요 온라인몰은 ‘맞춤형 광고 제공’ 목적으로 개인정보를 수집할 때, 제공 사업자 명단과 보유기간을 '개인정보 처리위탁 항목'과 별개로 '개인정보 제3자 제공' 항목 및 '행태정보의 수집 이용 제공 및 거부 등에 관한 사항'에서 공개하고 있다. 같은 중국 쇼핑 플랫폼인 ‘알리익스프레스’도 해당

한 소비자가 삼천리자전거(대표 조현문)에 자전거 AS를 맡긴 지 1년이 지났지만 제품을 돌려받지도, AS 진행 상황을 알 수도 없다며 분통을 터뜨렸다.삼천리자전거 측은 AS 접수 초기 다른 자전거로 교환해 줘 종결된 사안이라고 주장했지만, 소비자는 동일 모델 재고가 확보될 때까지 '임시로' 제공된 자전거였다고 반박했다.부산 북구에 사는 임 모(남)씨는 지난 2023년 삼천리자전거 대리점에서 300만 원 짜리 '첼로 케인 S7' 자전거를 구매했다. 6개월 뒤 자전거 카본 프레임에 크렉이 생긴 것을 발견해 대리점에 문의하자 부분 수리가

자동차 리콜대수가 연간 500만 대를 넘어섰다. 자동차 안전에 대한 소비자 눈높이가 깐깐해지고 제조사의 선제적 대응이 맞물린 결과다. 그러나 자동차 리콜제 이면에는 소비자보다 업체 중심으로 짜인 수리 기간, 수리비 환급 제한, 수리 지연 등 구조적 문제들이 산적해 있다. 자동차 리콜제도의 현황과 문제점을 짚고 개선방안을 모색해 보고자 한다. [편집자주]# 인천에 사는 강 모(남)씨는 보유한 벤츠 E클래스의 엔진·파워트레인 컨트롤 유닛 및 배기·소음방지장치 리콜 통보를 받아 수리했다. 강 씨는 수리가 끝난 차량을 가지러 가서 시동을