서울 강남구에 거주하는 이 모(여)씨는 배송된 택배 상자를 보고 기가 막혔다. 포장상자에서 흘러나온 세제로 인해 집 앞 바닥을 흥건하게 덮은 것은 물론 다른 택배수하물과 개인용품까지 엉망이 돼 있었기 때문.
이 씨는 “파손된 제품을 방치하고 가는 바람에 다른 물건까지 젖는 등 피해를 봤는데 업체 측은 파손제품만 교환해줄 수 있다고만 하더라”고 토로했다.
[소비자가만드는신문= 나수완 기자]
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