경상남도 김해에 거주하는 정 모(여)씨는 5개월 전 유명업체에서 렌탈한 식기세척기의 내부에 녹이 슬었다며 업체에 위면해지(위약금 없는 해지)를 요구했다.

하지만 업체 측은 “제품 교체 및 수리가 가능한 경우 위면해지는 불가능하다”고 설명했다고.

정 씨는 “그간 녹이 슨 식기세척기로 씻은 그릇에 음식을 먹었다고 생각하니 찝찝하다”며 “수리를 받는다고 해도 눈에 보이지 않는 다른 부위에 부식이 생기지 않으리라는 보장이 없지 않느냐"며 불신을 드러냈다.

[소비자가만드는신문=김민희 기자]