하나은행은 디지털 플랫폼 사업 ‘프로젝트 FIRST’를 구축했다고 19일 밝혔다.

프로젝트 FIRST는 모바일·기업뱅킹·상품·마케팅 등 디지털 플랫폼 개선 사업으로 ‘다시 하나답게 손님 속으로’라는 방향성을 가지고 ▲손님 경험 강화 ▲디지털 플랫폼 혁신 ▲기반 인프라 고도화를 중심으로 추진됐다는 설명이다.

이번 구축을 통해 하나원큐는 통합 자산관리 중심 화면 구조가 적용돼 금융 서비스 접근성이 높아졌으며 동선이 간소화돼 손님이 원하는 서비스를 이용할 수 있도록 개선됐다.

이외에도 하나은행은 기업 고객을 위한 ‘기업뱅킹 채널’을 오는 20일 야간부터 서비스를 선보인다.

기업뱅킹 채널은 기업 고객 맞춤형 화면 구성과 내부 결재 서비스가 도입됐으며 내부통제 기능이 적용돼 기업 고객 디지털 금융 채널이 강화되고 업무 편의성과 접근성이 향상됐다고 은행 측은 강조했다. 

하나은행은 이번 프로젝트 구축을 통해 고객 특성과 거래 이력을 반영한 상품 추천 기능을 구현하고 상품 가입 프로세스를 간소화했으며 사용자 중심 마케팅 플랫폼을 구축했다.

하나은행 디지털전략사업부 관계자는 “이번 프로젝트 FIRST 구축을 통해 금융 환경에 대응하며 손님에게 금융 서비스를 제공할 수 있도록 디지털 혁신을 추진하겠다”고 말했다.

[소비자가만드는신문=이태영 기자]