서울 노원구에 거주하는 강 모(여)씨는 온라인으로 유명 가구사 브랜드 의자를 주문했다가 배송 과정에서 어처구니 없는 일을 겪었다.

배송된 의자가 아무런 포장도 되지 않은 상태로 문 앞에 덜렁 놓여 있었던 것. 상품 자체에도 얼룩이 묻은 상태였다.

구매처에 문의한 강 씨는 배송기사에게 확인해야 한다는 답변을 들었다면서 황당해했다. 그는 "상품이 마음에 들지 않아 반품 요쳥을 했는데 환불도 안 받아준다"고 불만을 토로했다.

[소비자가만드는신문=최창민 기자]