G마켓 판매자 고객에게 "또 전화하면 죽인다"
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G마켓 판매자 고객에게 "또 전화하면 죽인다"
자전거 구입1주일만에 망가져 AS요청에"재수 없다"막말
  • 김미경 기자 csnews@csnews.co.kr
  • 승인 2008.04.30 07:41
  • 댓글 13
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G마켓 판매자가 애프터 서비스(A/S)를 요구하는 고객에게 욕설을 섞은 막말을 해 물의를 빚고 있다.

경기도 고양에 사는 문모씨는 4월초 G마켓에서 자전거를 구입해 조카에게 선물했다.

그런 데 구입한지 1주일 만에 자전거의 밀대 손잡이 부분이 부러졌다는 연락을 받았다.

A/S신청을 위해 전화하니 판매자는 처음부터 무성의한 태도로 일관하며 “말 좀 빨리 빨리하세요. 무슨 소린지 모르겠으니 다시 말해보세요”라며 신경질적으로 대꾸했다.

문씨는 선물한 자전거가 일주일 만에 고장나 황당하 던 참에 판매자까지 신경질적으로 대꾸하니 기가 찼다.

서로 언쟁 중 문씨가 “말대꾸하지 마세요”라고 말하니 판매자는 급기야 “아침부터 재수 없게 전화해서 나보고 어쩌라는 거냐. 너 몇 살이냐. 나이도 어린 게 싸가지 없다. 또 전화하면 죽여 버린다”며 욕설을 섞은 막말을 해댔다.

너무 놀라 남편한테 전화하라고 하니 판매자는 “아줌마가 아침부터 욕을 했다”며 뒤집어씌웠다.

문씨는 “옆에 애기가 있었기 때문에 판매자에게 욕을 하지는 않았다. 상대편 쪽 애기가 짜증 내고 우는 소리가 들렸는 데 아이 때문에 화가나 신경질적으로 대했던 거 같다”며 분통을 터트렸다.

이에 대해 G마켓 관계자는 “고객 불만족이 접수되면 페널티 적용 등 재발방지조치를 강하게 취한다”고 설명했다.


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promote 2008-04-30 19:59:31
역시 인터넷의 쇼핑몰.. 믿을것이 못되네 ㅡㅡ
저런 걸 어떻게 믿고 a/s 전화를 걸고 맡기란 소리냐?

늴리리아~ 2008-04-30 21:23:10
잘한다 그러니까 망하지 ㅡㅡ
아예 첨부터 팔질 말든가 제대로 만들것이지 엉뚱한 사람한태 날리야??

역시 G마켓... 2008-04-30 21:59:49
G마켓 망하는건 시간문제
G마켓은 도대체 저런 판매자새끼들 관리안하고 뭐하나?
옥션이랑 너무 비교된다...옥션도 퍽 좋지는 않지만서도

막장 G마켓 2008-04-30 23:46:20
이런일로 전화할때
마다 녹취를 해야하나,, 이렇게 막장으로 나가면 콩밥을 먹여야지,, 아니면 살생부를 만들던지,, 죽어~~!

g마켓실망 2008-04-30 23:49:23
개념없는 직원 당장 해고해라
g마켓 개념없는직원에게 개념심어주고 체용하라!!!

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