소비자가 만드는 신문

물품 일방 취소 04:04

판매자 태도 01:46

제시된 금액과 다른 바가지 씌우는 업체 고발합니다 01:10

손님 거부 00:50

제가 남긴 댓글은 블라인드 처리하고사장이 남긴 댓글은 남겨놓고 사람 나픈사람 만드네요 00:49

가격혼선유도 00:46

기사의 일방적인 하차 요구 상황에 요금 부과 23:45

구매한 금액을 환불 못해준다고 해서 22:44

광고와는 완전히 다른옷을 보내고 연락이 안됩니다 22:41

현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결 22:37

업리치코인자동매매프로그램 엉터리물건 21:30

신발을빨다 21:29

세탁기 급수호스 빠짐으로 인한 누수 및 침수 피해 21:20

반품신청건 미확인 21:15

귤이 상태가 너무안좋아요 21:11

삼성벽거리에어콘 20:43

누가봐도 잘못 조리된걸 보냈는데 환불불가 20:43

나이키 신발이 아직 도착하지 안았습니다 20:37

물건반품까지 다했는데 환불받지못했어요 20:23

제가 이렇게 답답해서 글을 올립니다...
다름이 아니라 핸드폰을 6개월전에 구매를햇는데...사용을하다보니
통화중 끈김하고 제부팅 하고 멈춤현상이 있어서..a/s센타를 5번찾아갔습니다...
그런데 a/s를 받어도 똑같더라고요..물론 메인보드도 갈앗는데..
그런데 삼성측에서는 이상이 읍다고 하더라고요..제가 이핸드폰떄문에 업체에서 계약건이
있엇는데 계약건도 날라가고 그래서 답답해서 올립니다...환불요청을 했는데...증상이 안나타나서
환불이 안된다고 하네여..삼성측 환불상황을 보면 똑같은 증상3회이상 이면 교환및 환불가능하다고 했는데
안된다고 하네여..답답해서 이렇게 글올릴는데....어떻게 방법이 있는지..좀 알려주세요...삼성측 핸폰은 a/s가
참 않좋네여...답변좀 부탁드립니다...핸폰수리하러가면 기본이 2시간이상 기다리고 제가 일을해야하는데
거기에 매진하면서 일을 할수도 읍고 그래서 너무 화가나서 이렇게올립니다...답변좀 부탁드리겠습니다

댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00

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핸드폰의 반복되는 이상현상으로 사용에 많은 어려움이 있으시리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에 의거, 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우는 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급이 가능합니다. 또한 교환된 제품이 1개월 이내에 중요한 수리를 요하는 고장발생시 구입가 환급이 가능합니다. 해당내용은 업체에 전달해드리도록 하겠습니다. 즐거운 한주보내시기 바랍니다.