기타 | 대한통운 고객센터 신고해도 들은척도 안하는 택배원.
이준희
2012-01-19 |
조회: 918
불친절 사례나 불만사항을 고객센터로 신고를 해도 들은척도 안하고.
본사 고객센터 직원도 어쩔수 없다는 말만 되풀이합니다.
택배 배달사고가 끊이지 않는데도 배달원 교육도 시키지 않고 배달원은 신고할테면 신고하라는 식으로 이야기 하고 분통이 터집니다.
찾아보니 저같은일 격으신 분이 많더군요..
택배회사 이용이 많아 지는 요즘 뭔가 제재할수 있는 장치가 필요하다고 봅니다.
고객센터 직원들은 택배원 눈치만보고 영업사업소로 전화 하라는 말만 하고, 영업 사업소로 전화 하면 알아보고 조치 한다고 해도 배달 사원이 통화가 안된다는 말만 되풀이 합니다.
영업사원이 통화가 되지 않는것도 문제가 있는거 아닐까요.
이러한 불편 사례를 신고해도 제대로 해결할고 신고할수 있는 장치가 없는거 같습니다.
조속한 조치를 요구합니다.
담당자
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