통신 | htc 휴대폰 오류에 대해서
김무섭
2012-01-25 |
조회: 1060
했습니다.
고객센터에서는 소프트웨어 초기화 시키면 될 것 같다고 함. 그런데 문제는 휴대폰에 저장되어 있던 연락처
및 데이터가 다 사라진다고 하네요..
복구할 수 있는 방법이 없겠느냐 하니 방법이 없답니다.
개인적으로 일하는 입장에서 거래처 및 지인 등의 연락처가 없어지면은 많은 손실을 받게 됩니다.
하지만 htc 고객센터에서는 어쩔 수 없다는 입장이네요..
휴대폰 자체의 결함임에도 아무런 보상도, 아무런 책임도 지지 않고, 소프트웨어를 초기화 시키라고만
합니다.
고객의 불편이나, 거기에 따른 피혜에 대해서는 나몰라라 하는데요..
어떻게 대처할 수 있는 방법이 없을까요??
담당자
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