digital | 스카이 베가엑스
이희임
2011-11-18 |
조회: 849
정말 불쾌하고 더러운 연관검색어부터가 맞이해주는 무척 불편한 핸드폰입니다
욕을 하기도 아까울만큼의 가치도 없는 이 핸드폰에대해서 이제는 정이 뚝뚝떨어집니다
일단은 이 핸드폰을 10월 24일 토요일날 처음 구입했고요 개통을 다음 월요일인 10월 26일날했으니까
실질적으로 10월26일~11~18일인 오늘까지 26일이 되니까 정확히 3주 5일동안 저는 일주일에 한번꼴로
교품요청을하러 구입한 대리점을 왔다갔다하느라 정신이없었습니다..
핸드폰을 바로 구입하고 한 3일 사용할적에는 이런 사태가 날지 꿈에도 몰랐던지라 마음 푹 놓고 썼죠
하지만 정말 마음놓고 누린게 딱 다섯손가락 꼽는 5일이였습니다
첫 핸드폰을 구입했던날로부터 6일이 지난날 아침부터 핸드폰은 주인허락없이 꺼지기 일수였습니다
처음에는 뭔가 이상하다 생각만 했는데 시간이 갈수록 잦아져서 구입한 대리점에 교품요청을 하러갔습니다
얼마 안 지난후 교품을받았습니다 또 한 1주일도 안가서 어플을 사용하다가 렉이걸렸고 갑자기 핸드폰이
꺼지더니 밧데리를 끼웠다 껴야 실행이 되고, 전화도 먹통이며, 핸드폰 홀드를 잠그면 거뭇한 화면이 매울뿐
전화가 와도 터치와 화면이 안보이니 벨소리만 들을뿐 아무것도 할수가 없던 저는 참다 못해 또 핸드폰을 구입한 대리점에 교품하러갔습니다. 그곳에서는 교품할 제품이 없다며 며칠후에 오라고했고 바로 그저께 핸드폰을 받아왔습니다. 받으러 간 날에도 대리점에서 직원분과 확인차 전화를걸고받고 확인까지해서 귀하게 대려온 핸드폰을 손에 쥐어받고 이제는 안심하고 써도 되겠지.한번만 더 믿어보자는 심정으로 핸드폰을 받아들고는 집으로 오는길 노래기능에 들어가 음악을듣다가 다른음악으로 넘기는중 핸드폰이 렉이걸리더니 검은화면으로 변해서 가만히 기다리자 '죄송합니다 sky 뮤직어플이 응답하지않습니다'라고 핸드폰에 뜨는겁니다
저번 두번째 교품요청과 같은 어플응답오류가 떠서 혹시나하고 갤러리 카카오톡등 여러어플을 들어가봤으나 결과는 역시나 어플응답오류였고 홀드를 누르고 다시 풀자마자 검은화면으로 변하는 것이였습니다.핸드폰이 꺼졌나해서 제 핸드폰으로 전화를 해봤지만 신호만 갈뿐이였습니다. 이번에 세번째 교품요청을 했으나 다행히도 아는 대리점이고 해서 업데이트니 뭐니를 해보고 그래도 안되면 환불을 해주겠다는데 솔직히 핸드폰파는 대리점에서는 일부러 이상있는 핸드폰을 줬을리 없지 않습니까..이제는 정말 지긋지긋 질립니다 학생이라
시간도 없고요 거기 왔다갔다 대리점에 10번은 족히 갔다온것같네요..
충분히 질렸고 믿음도 싹사라지고 3대나 교품했는데 4번째라고 안그러리란 법 없잖습니까
더이상은 저도 물러설수가 없습니다. 그래서 이제는 아예 환불요청을하려고하는데요
이만큼이나 시간낭비와 정신적피해를 봤는데 환불을안해준다면 제입장에서는
'피해보상받을권리'에 위반된다고 생각합니다 핸드폰구입가가 602000원이였는데
대리점에 또다시 도움을 요청하는것도 더이상은 염치가 없네요
① 환불 요청을 하려면 구입한대리점에 가야할까요 sky서비스센터를 가야 환불을 해주실까요?
② 환불 가능성은 어느정도나 있는건가요?
**법정관련조항을 보다 상세히 전해듣고싶어 글올립니다 급해요 부탁드립니다