업체로부터 회신이 왔습니다.
먼저 불편드린점 정중히 사과의 말씀 드리고, 지난주 토요일 상품을 받아야 하나 토요일에 받지 못하고 월요일에 상품을 받은것에 대해서 불편 말씀 하시어 사과의 말씀 드리고 앞으로 지연배송이 발생되지 않도록 관리 철저히 하겠다고 말씀 드리고 본건 종결하였음을 전해 왔습니다. 참고 바랍니다.
주문하신 제품이 배송지연 되고있는데 택배사와 연락이 원활하지않아 더욱더 답답하시겠습니다. 배달지연에 따른 보상청구 가능합니다. 택배 표준약관 제20조(손해배상)에서는 연착되고 일부 멸실 및 훼손되지 않은 때 는 다음과 같습니다. 일반적인 경우 인도예정일을 초과한 일수에 사업자가 운송장에 기재한 운임액의 50%를 곱한 금액(초과일수×운송장 기재 운임액×50%)을 지급하되 다만 운송장 기재 운임액의 200%를 한도로 합니다. 또한 특정 일시에 사용할 운송물의 경우 운송장 기재 운임액의 200%를 지급하도록 손해배상을 정하고 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해드리겠습니다. 추운날씨 건강하게 보내시기바랍니다.
먼저 불편드린점 정중히 사과의 말씀 드리고, 지난주 토요일 상품을 받아야 하나 토요일에 받지 못하고 월요일에 상품을 받은것에 대해서 불편 말씀 하시어 사과의 말씀 드리고 앞으로 지연배송이 발생되지 않도록 관리 철저히 하겠다고 말씀 드리고 본건 종결하였음을 전해 왔습니다. 참고 바랍니다.