너무 답답하여 이렇게 글을 올리게 되었습니다.
25일경 화장품 본품용량대비 반가격도 안된다는 11번가의 광고를 보고 이것저것 알아보다가 26일 주문을 하게되었습니다.
같은날 주문했던 다른 물건들은 빠르게 받아 볼 수있었습니다.
허나 11번가의 화장품 두건만은 결제완료만 뜰 뿐 아무런 반응이 없었습니다.
이상하게 여겨 상품상세페이지를 다시 확인하니 결제한 두상품 모두 가격이 두배정도로 올라있었습니다.
두 상품모두 같은 판매자가 파는 상품이었다는걸 그때서야 알게 되었구요..
그리고 Q&A쪽을 보니 가격올리기 전에 결제한 사람들에게는 공지사항 하나 없이 배송을 안하고 있다는 것을 알게되었습니다.
상품리뷰나 구매후기쪽을 보니 상승된 가격에 구입하신 분들은 이미 배송을 받은 상태 였구요.
요몇일 사람들의 문의사항에는 답변조차 해주지 않고 가격만 조금씩 조금씩 올리고 있더군요.
판매자는 구매자들이 알아서 취소누르길 기다리고 있는 것 같습니다...
정작 11번가에서는 아무런 대책을 내 주지 않고 있습니다.
환불을 받는 것이 목적이 아니라 제가 주문한 상품을 받고 싶습니다.
이럴 경우에는 어떻게 해야 하나요?