소비자가 만드는 신문

A/S불만족 02:14

다시 문의드립니다. 02:11

에어마카오와 현대카드 프리비아 여행앱의 결항 항공권 미안내로 인한 고발 01:21

소비자를 괴롭혀서 제대로 치료받지 못하게 하는 교보생명 고발합니다. 01:20

반품후 환불 2주다되가는데 트집잡고 환불 보류함 01:07

온라인 쇼핑몰에서 반품 접수안됨 23:40

사기입니다 23:13

틱톡 광고보고 물건을 구입했는데 완전 다른 물건이 옴 22:58

돈만이체받고 물건을 발송안함 22:48

유투브 광고 보고 치마를 샀으나 전혀 다른 제품이 옴 22:36

아이폰 티머니 교통카드 이중 승차 오류 및 고객센터 대응 부실에 관한 민원 22:31

정말 뻔뻔하네요 22:23

쿠팡 가격 변동 22:00

침대배송 피해 21:21

쿠팡 무료반품 회원 해지하고 반품비 청구 21:20

개통사기 21:20

현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결 21:17

쿠팡을 통해서 서운드바 구매 21:08

미사용 결재금액 환불요청 21:01

위약금과 레슨비의 부당청구 20:31

안녕하세요
강남역 지하상가에서 한두달전에 개통을 하였습니다
어른이 사용하실거라 다른건 필요없고 기본통화만 하겟다하여 종업원이 기본15000원에 기기할부금8000
정도해서 한달에 23000원정도 나온다고 하였고 가입서류에 사인을 하였습니다
그런데 두달째 통신요금이 나왔는데 어처구니가 없네요. 통신비가 71000원으로 기재되어서 나왔어요
어떻게 해석을 해야하나요? 명세서에는 기본료가 55000으로 되어잇네요 혹하고 가입서류를 들여다 보았습니다 근데 요금제부분이 사인할때없더 볼펜으로 지운흔적옆에 스마트요금제로 되어잇네요.
저처럼 이런 일이 비일비재 할거라 판단되어 글을 올려봅니다
어떻게해야 될지 자문을 구합니다

댓글 3

담당자 0000-00-00 00:00:00

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휴대폰을 구입하시고 나중에 요금제를 보니 계약 당시와 달라 많이 억울하시리라 생각합니다. 소비자분쟁해결기분에 의거 구두상으로 한 계약에 대해서는 인정을 하지 않고있으며 분쟁이 발생시 계약서의 효력이 중요합니다. 계약서에 명의자의 서명이 있다면 게약자 동의하에 휴대폰 계약을 한 것이므로 이의제기가 어려우며 계약서는 분쟁해결에 있어 가장 중요한 단서로서 판매자가 계약서는 형식적인 것이라고 주장하더라도 계약 조건을 모두 계약서에 표기하여 작성하도록 꼼꼼히 챙겨야 합니다. 판매자가 시키는 대로 이곳, 저곳에 서명을 하게 되면 차후 효력을 발생하는 계약서가 명의자에게 불리하게 작용할 수 있기 때문에 꼼꼼히 살펴보고 서명해야 합니다. 건강한 하루 보내시기 바랍니다.

담당자 0000-00-00 00:00:00

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제보자님과 통화연결이 지연되고 있습니다. 답글확인하시고 연락부탁드립니다.

담당자 0000-00-00 00:00:00

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제보자님과 원활하게 해결했다는 업체 측 회신이 왔습니다. 관련 내용은 기사보도될 예정이니 참고바랍니다.