소비자가 만드는 신문

스팸 문자를 확인하니 크레딧뱅크라면서 천원이 결제 되었길래
가입 한적도 없어서 고객센터 크레딧뱅크에 전화 해보니
곰티비 라는 사이트에 가입하면서 가입되었다고 상담원이 그러던데
곰티비 가입 하면서 크레딧뱅크 라는 문구라던지 천원 결제는
보지도 못했는데 거기 상담원은 3달동안 천원씩해서 삼천원 나갔다고
그러는데요 인터넷 네이버에 크렛딧뱅크 천원 이렇게 검색해보니
저말고 많은 사람이 피해를 당했더라구요
그래서 전 삼천원 달라고 하니 안된다고
상담원들은 저거 끼리 옆에서 웃고 있고
정말 너무 하고 사기네요 소지자 고발센터에서 이런 부조리를 해결해줬으면
너무 감사하겠습니다 휴대폰 명의는 저희 아버지 이**로 되어있어서 아버지
휴대폰으로 돈이 결제 되었네요 정말 너무한 회사 입니다

담당자 0000-00-00 00:00:00

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가입한 사실도 없는 사이트에서 소액결재가 이루어져 정말 당혹스러우셨으리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 쌀쌀한 날씨 감기조심하시기 바랍니다.