소비자가 만드는 신문

레고 피스 불량 00:35

중국내 쇼핑센터의 바가지요금과 성분이 인증되지않은 제품판매( 말로만 설명과 자료 미확인(중국어)) 23:55

분쟁조정 3주째 연락없음 23:52

대화도 제대로 되지않는 상대를 매칭후 제가 대답을 안했다고 환불 불가라고하네요 23:29

하자수리 23:21

공공민간임대 계약 해지 요청을 받아주지 않고 계약금을 돌려 주지 않습니다 23:20

노쇼관련 23:18

현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결 23:02

사각씽크볼교체후 낮아진수압 22:46

배송전 취소요청건 22:44

미도착인데 배송완료 22:33

이사 전날 이사불가 통보 22:32

쩐내 쓴맛 22:29

모델하우스신규옵션 22:28

한달사이 세번째 제품 교환 22:12

항공사가 자체적으로 출발 시간을 변경했음에도 승객의 일정 변경 및 환불 신청을 허용하지 않습니다. 22:10

다이소 청라2호점에서 근무하는 김초순 직원을 고발합니다. 22:08

명확한 이유를 설명해주시고 객관적인 증빙자료로 보여주세요 22:04

반품상품 배송 21:51

사기 자동차 판매 21:49

헨드폰을 1달전에 구입하였습니다
충전이 되지 않아 수리를 보냈는데
수리비가 29만원이 나왔습니다
이게 말이 되는 말 입니까
휴대폰사(델)에 전화를 하니 소비자가 내야 된다고 합니다
내가 아무리 생각해도 소비자가 잘못한것이 아니고
기계상에 문제 같은데 무조건 소비자보고 수리비를
내라고 합니다
어떻게 해야 합니까 답좀 부탁 드립니다

댓글 1

담당자 0000-00-00 00:00:00

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휴대폰이 충전되지않아 수리요청했는데 유상수리 해야한다고 하여 황당하셨으리라 생각됩니다. 품질보증기간내 정상적인 사용상태에서 발생한 성능.기능상의 하자에 대해서는 무상수리를 요구할 수 있습니다. 그러나 소비자의 귀책으로 발생한 부분에 대해서는 무상수리를 요구할 수는 없습니다. 하자 사유가 기기문제인지 대한 정확한 검사가 선행되어져야 할 것입니다. 그러므로 다른 A/S센터에도 문의를 해보셔서 하자여부를 확인해 보시거나 제3의 시험검사기관에 검사를 의뢰하시어 확인을 해보실 필요 있습니다. 모쪼록 편안한 오후시간되시기 바랍니다.