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기타 | 이스타나 항공사에대해
 김정년
 2012-01-31  |    조회: 803
안녕하세요 다름이아니고 1일 제주 청주 16시25분 이스타나항공에대해
신고하려합니다.청주도착무렵 눈으로인하여 청주에착륙을못하고 김포로착륙을하였는데
이스타나항공은 김포에서 대책없이 그냥알아서 집에가란식으로대응을하였습니다
목적지가청주이면 버스를태워 청주까지 데려다주거나 일부환불이라도해줘야하는게
아닌가싶네요 이스타나에선 환불규정이없어환불도 못해주고버스도없다고대책없이행동했습니다
댓글 2

편집국 0000-00-00 00:00:00
해당 제보건은 기사보도 위해 제보관련 기자 배정되어 업체와 확인 진행중입니다. 참고 바랍니다.

담당자 0000-00-00 00:00:00
해당 항공사를 이용하시면서 눈으로 인해 목적지에 착륙을 못하시고 다른공항에 내리셨는데 항공사에서 별다른 대책을 세워주지않아 난감하셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준상 항공사의 고의, 과실로 인한 운송의 불이행(확약된 항공편의 취소, 확약된 예약의 취소, 오버부킹, No-Record)시에는 체제 필요시 적정숙식비등 경비부담이 원칙이나 기상상태, 공항사정, 항공기 접속관계, 안전운항을 위한 예견하지 못한 정비 등 불가항력적인 사유로 인한 경우에는 제외되어 있어 위 사례처럼 기상상태에 의한 경우에는 손해배상을 받을 수 없다 정하고있습니다. 추운날씨 건강하게 보내시기 바랍니다.