소비자가 만드는 신문

우연히 공짜라는 말에 가입했는데 아무런 동의없이 16500원이 결제가 되더라구요 그래서 자세히 봤더니만
밑에 옅은 글씨로 가입하자말자 자동결제가 됀다고 작게 쓰여있더라구요
그래서 환불신청하려구 여러차례 전화해도 않받거나 불통이고 해서 할수없어 그냥 한달만 쓰려고 했는데
1월22일 결제해서 한달무료라고 하더니만 오늘 2월1일 들어가서 로그인을 해보니 가입이 않돼있더라구요
이거 완전 사기아닙니까? 전화도 않받고 혹시 비밀번호가 틀린가 싶어 비밀번호 확인하려고 하니 다시 가입하라는 메세지만 뜨고 이거 진짜 악질같네요 다른 피해자가 생기지 않도록 꼭 폐세시켜야 합니다.

담당자 0000-00-00 00:00:00

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우연히 공짜라고 하여 가입한 인터넷 사이트에서 소액결재가 이루어져서 많이 놀라셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 쌀쌀한 날씨 감기조심하시기 바랍니다.