생활가전 | 세탁기 식세기부식
 안덕진
 2026-01-13  |    조회: 905
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2년전 세탁기 식세기구입
2년이 좀 넘은시점에 녹슬기시작했음
As신청하니 식기세척기 세탁기 물닿으면 안된다고함
주방에서 사용하는가전을 물닿으면 부식된다는게 말이됨?그렇다면 구입시에 식세기는 물에닿으연 안된다고 고지하는게 맞지않을까?
삼성전자는 고객을 아직도 호구로 아는것인긴?
상담원과 통화한걸 녹음하니 개인정도유출이라
말하는 상담원은 어떤 정신을로 사는것인가
회사가 그렇게 시킨것인가?
댓글 1

담당자 2026-01-13 17:01:44
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