나인그램에서 옷을 구입하고
배송이 지연되어 환불요청하였으나
계속자사의 방침운운하면서 처리하지않음
환불받고 싶어요11월24일현금입금하고
아직도 처리못받고 있어요
나인그램에서 옷을 구입하고
배송이 지연되어 환불요청하였으나
계속자사의 방침운운하면서 처리하지않음
환불받고 싶어요11월24일현금입금하고
아직도 처리못받고 있어요
유통 | 배송지연으로 환불요청건이 몇개월째지연
강미경
2026-01-13 |
조회: 289
나인그램에서 옷을 구입하고
배송이 지연되어 환불요청하였으나
계속자사의 방침운운하면서 처리하지않음
환불받고 싶어요11월24일현금입금하고
아직도 처리못받고 있어요
담 당 자
2026-01-14 16:02:52
관련규정: 전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다. 주문후 의도적으로 물건을 배송하지 않고 환불 거부 혹은 연락이 되지않는 경우 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://cyberbureau.police.go.kr, 전화 : 182)에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.