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유통 | 귤 구매했는데 파손되어 배송
 김동구
 2026-01-20  |    조회: 213
20260119_111238.jpg
귤을 구매하였습니다.
배송된박스가 젖은상태로 배송되어 업체에 의뢰하였으나 묵묵부답입니다.
생물이라서 반품 하고싶으나 연락이안됩니다.
주식회사 이지텍 대표 백운섭
대전광역시 서구 대덕대로317번길20 401호
사업자 314-86-39387
댓글 1

담당자 2026-01-20 16:14:39
소비자분쟁해결기준에서는 식품의 경우 함량, 용량, 중량, 개수 부족 및 표시 내용 상이와 부패, 변질 그리고 유통기한 경과와 이물혼입에 해당하는 경우 당해품목 교환 또는 구입가 환급 가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 쌀쌀한 날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.