제보하기 
항공·여행 | 질병으로인한 탑승권취소 거부
 고진선
 2026-01-21  |    조회: 189
1768966799699.jpg
1768966799699.jpg
Screenshot_20260121_103939_Phone.jpg
Screenshot_20260121_103410_Phone.jpg
탑승전 건강상 이유로 탑승이 안됐고 119로 병원으로 이송된 상황에 티켓 취소하려했는데 롯데관광측 업무가 안되서 취소 못한부분을 환불 거부함
댓글 1

담당자 2026-01-21 16:14:07
해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 항공권 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.