다름이 아니오라
26년 1/11일 잠발란 250mm를 쿠팡을 통해 구매 및 배송받았읍니다.
그러나 개인 사정상 1/19일 착용해보았으나, 싸이즈가 작아서 발이 아픕니다.
이대로 신어야 하나요?
7일 경과라서 교환 및 환불 불가라고 하는데 작은 신발은 못신습니다.
억울한 마음에 배달된 신발 측정결과 약 3mm가 작은것으로 측정되었습니다.
이런 경우는 불량품 배송입니다.
적극적인 해결
부탁드립니다.
감사합니다
문##배상
010. 2071. 6##5
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 업체에서 제품불량을 인정치 않을 경우 부득이 심의기관의 심사가 필요하며 심의기관인 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300), 한국소비자연맹(02-790-1600)에 직접 신청하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.