지난 12월… 올메라 V리프팅 end 디바이스 구매후 반나절 사용후 작동이 안되어 환불 요구했으나 이런저런 이유로 환불불가.
교환이라도 해 달라했지만 자사톡에 동영상, 사진등을 올리고 문의하라고…
자사톡 접속방법 문의하니 그 이후 연락이 안돼네요…
인터넷 검색해 보니 지금도 영업은 하는데 070 문의전화를 걸어도 연결도 안되고…
환불 받고 싶은데… 어떻게 해야합니까… 댓글1
사용중이신 제품 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.
공산품관련 소비자분쟁해결기준에의하면 품질보증기간 안에 제품 하자발생시 보상기준으로는 1.무상수리 -> 2.교환 ->3.환불 순으로 보상하며 보상제외항목으로는 소비자과실 및 부주의로 인한 하자에 대해서는 유상수리한다 정하고있습니다.
과실부분에 대한 제보자님의 억울하신 심정을 해당업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 이의를 제기하시길 바랍니다. 건강한 하루 되세요.