밥솥을 구매후 하루 정도가 지나자 밥에 눅눅하고 냄새가 나서 환불신청을 하니 쿠쿠에서 제품을 보지도 않고 문제가 없는 것 같은데 기사를 보내서 불량판정을 하면 환불해 주겠다고 하네요? 이런 놈들은 제품에 문제가 있는 걸 알기에 이런식으로 환불을 안해 주는 걸 알지만 일단 기사를 불러서 얘기를 하니 이놈도 감성문제라니 소비자 사정이라는 등 개소리만 하네요? 이런 제품을 판매하게 해서는 안되면 철저한 조사가 이뤄져야 합니다. 댓글1
구입하신 밥솥의 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 모쪼록 편안한 오후 보내시기 바랍니다.
공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 모쪼록 편안한 오후 보내시기 바랍니다.