꽃바람여인이라는 쇼핑몰입니다
1월 8일 3가지 주문했으나 첫번째 옷이 열흘쯤 걸려 도착했고 다른상품이와서 환불요청했으나 수거후 순서대로 환불하겠다는 말만하고 일주일째 환불되지 않고 있습니다
꽃바람여인이라는 쇼핑몰입니다
1월 8일 3가지 주문했으나 첫번째 옷이 열흘쯤 걸려 도착했고 다른상품이와서 환불요청했으나 수거후 순서대로 환불하겠다는 말만하고 일주일째 환불되지 않고 있습니다
기타 | 주문한옷과 다른상품을 배송후 반품했으나 환불해주지 않습니다
유종근
2026-01-29 |
조회: 62
꽃바람여인이라는 쇼핑몰입니다
1월 8일 3가지 주문했으나 첫번째 옷이 열흘쯤 걸려 도착했고 다른상품이와서 환불요청했으나 수거후 순서대로 환불하겠다는 말만하고 일주일째 환불되지 않고 있습니다
담 당 자
2026-01-30 16:05:27
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 아울러 계속해서 환불처리 지연되거나 연락이 되지않는경우 해당업체에 서면(내용증명)으로 환불요청하시고 업체 불응 시 법원을 통한 소액재판등의 법적해결이 필요하리라 사료됩니다. 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.ctrc.go.kr)에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.