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항공·여행 | 취소가 가능할 호텔비 취소한하고 환불 안해 줌
 진정열
 2026-02-03  |    조회: 134
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트립닷컵에서 2월14부터 2월 18일까지 항공+호텔을
예약했습니다.
부득이한 관계로 취소을 하자 항공만 환불. 처리하고
호텔을 환불 처리안하고 있습니다.
분명히 2월12일까지 취소 가능하다고 했는데
환불처리 안하고 있습니다.
제발 이 업체 고발해 주세요
댓글 1

담당자 2026-02-04 08:52:37
해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 숙소 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.