유통 | 쿠팡 반품 불가
김혜진
2026-03-04 |
조회: 169
유통기한이 2026년 3 월 7 일이라는 날짜를 확인 하고 주문을 했습니다.
도착한 상품은 2026년 3월 4일 이였고 상품이 다른거라 반품 처리 하기 위해 사이트에 들어 갔고 반품 처리 가능 날짜는 2026 년 3 월 8 일까지 여서 진행을 하면서
사유와 함께 신청하기를 클릭을 하니 고객센터 상담원과 진행을 해야 된다는 안내가 나와 연결하기를 눌러 진행을 하고자 했지만 상담원이 로켓프레시 특성상 제 판매를
할 수 없으니 반품이 불가하다고 안내를 받았습니다.
근데 오늘 낮 13시 쯤에
반품접수가 처리 되어회수 하러 온다는 문자가 왔습니다.
쿠팡 고객센터에 전화를 해서 어제 있었던 상황을 설명을 하고 사이트도 상담원과도 반품 접수가 되지 않아 하지 않았고 그리고 난 해당 상품을 강아지 주고 없다고 했지만
사이트에 상황은 바뀌지 않는데요
어제 내가 사이트에서 반품 절차를 진행 했던 내용으로 처리가 되고 있어 무섭네요.
담당자
2026-03-04 21:46:11