쿠쿠 압력밥솥 패킹 제원 모델 확인 후 주문 했는데 패킹 이 잘못 (맞지않는 패킹)와서 전화를 하면 통화 중 으로 대기시간 30분이상 맨트나와 기다리고 있어면 통화 종료 약1주일 이상 통화과 안되요 메세지 상담도 없고 이걸 어떻게 해야 하나요 쿠쿠 압력밥솥 은 국민의 사랑받는 기업으로 알고 있는데 제품을 팔기만하고 서비스가 불만입니다 패킹은 구입해야 하는데 판매자와 소통이 않됩니다 댓글1
제품 수리 관련한 해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁해결기준 (제8조제2항 관련)에 수리는 지체 없이 하되, 수리가 지체되는 불가피한 사유가 있을 때는 소비자에게 알려야 합니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.
소비자분쟁해결기준 (제8조제2항 관련)에 수리는 지체 없이 하되, 수리가 지체되는 불가피한 사유가 있을 때는 소비자에게 알려야 합니다. 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.