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휴대전화 | 반품회수를안해요
 허정주
 2026-03-10  |    조회: 246
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애플스토어에서 에어팟을주문후반품닌청3월4일회수한다고하고는 회수를안하고 고객선터연결도 계속안됩니다 반품회수후환불절차가진행되는데애플고객센터 0803308877계속연결이안되네요 해결부탁드립니다
댓글 1

담당자 2026-03-11 06:33:31
안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '경찰청사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )',서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.