소비자가 만드는 신문

필루미네이트 제품 첫 세탁 후 밑단 완전 풀림 결함 및 판매처 환불/교환 거부 고발 14:34

새제품수리관련교환불만 14:34

기초적인 결제 시스템이 제공되지 않는 toss(엔프로텍드 보안 인식 오류)와 스피드 퀴즈라는 그들끼리 짜고 치며 수익 독점하는 장치를 만들어 대다수 회원들을 상대로 사기치는 사기꾼 사이트 14:31

여행티켓 환불 14:28

인터넷 가입시 온스톱 14:27

5/27일에 물건을 가져다 준다하고 지금까지 14:22

쿡셀 후라이팬세트 구매 후 제품 반품 요청 하였는데 불가라고 함. 14:19

고장및 as 14:17

플라이데이 환불 답변거부 14:15

코스트코청라점에서 섬운유연제를 10만원이상구입하면 상품권2만5천원천 14:11

현대건설 사기분양, 대법원 확정 판결 14:07

결제 후 환불신청을 했는데 안 해준다고 하네요. 14:01

교환비요구 13:59

휴대폰보험 해지통보 허술, 일방적 해지 및 처리방식이 이기적임. 13:55

비용 불편, 해외 결제 원화 지원 서비스 촉구 13:55

회원권을 끊었는데 미리 결제할때 양도 환불 안된다고 안내도 안해주고 계약서도 작성한적없으면서 디자니어가 일방적으로 자기샵에 그렇게 적혀있다고 주장함 13:51

랜트차량 5년간 랜트비 다 받고 차량승계를 못한다고 합니다. 13:51

스타벅스 상품권 환불 13:47

실래.신용불량 13:44

주문했는데 물건안오고 연락안되더니 사이트없어짐 13:44

2026년 2월 5일 일본 골프여행건으로
8명분 계약금 640만원을 입금 하였고 그후에 문제가 생겨 취소를 하였고 취소 페널티가 인당 10만원 80만원 이라 하여 그금액을 제외한 560만원을 환불 받기로 하였으나 한달이 넘도록 차일피일 미루면서 돌려주지 않고 있습니다.
관련된 자료 견적서 카톡내용 입금내역서를 첨부합니다

댓글 1

담당자 2026-03-12 16:30:04

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소비자 피해 보상규정에 따르면 통상적으로 계약금은 계약이 파기되었을 경우 손해배상액의 예정액(총 금액의 10%정도)으로 보고 있습니다. 당사자 일방이 계약을 파기하였을 경우 동 금액을 포기하고 계약을 취소하도록 하고 있습니다. 다만 양당사자가 특약을 체결한 경우 개별약정이 우선되며 계약서상 해당 약관이 명확히 명시되어 소비자도 이를 인지하고 있었다면 개별약정이 인정될 것으로 보입니다. 단, 약관법에 의거 계약의 해지로 인한 고객의 원상회복의무를 상당한 이유없이 과중하게 부담시키는 조항은 무효로 하는 바, 공정거래위원회로 약관심사를 청구해 해당약관을 무효화한다면 소비자분쟁해결기준에 의거한 환급 요구가 가능할 수도 있습니다. 추워진 날씨 모쪼록 건강하게 보내시기 바랍니다.