계속 쓰던 화장품이 11번가에서 저렴하게 나와서 믿고 라로슈포제 시카플라스트 밤B5+/100ml 을 49,500원에 구입했는데 붉은 반점이 나고 화장품 냄새도 이상해서 몇 번 판매자에게 연락했으나 연락이 안됨. 그래서 11번가에 연락했는데 계속 기다리라고만 함. 업체와 연락이 안된다며 다시 계속 기다리라고만 함. 화장품이 없어 올리브영에서 동일한 제품을 구입했는데 기존에 쓰던 화장품과 동일함. 얼굴에 반점도 안생기도 냄새도 괜찮음. 나중에 11번가에서 연락이 와서 판매자와 연락이 안된다며 구매확정을 했으니 그냥 11번가에서 보상을 해 줄수 없다고 함 댓글1
배송받으신 상품의 불량한 품질에 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다.
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