전기 팁 포트를 구입했는데 100도가 설정되어 있어도 우리 보글보글 끓지 않고 열판도 오른쪽만 가열되고 왼쪽은 가열이 미미하여. 초기 불량인 듯 하여 반품을 요청했는데 업체 측에서는 한쪽만 가열되더라도 온도가 100도씨까지 올라갔으니 불량이 아니라고 합니다.
왕복 택배비 1만원을 지불하라고 하더군요. 이게 말이 됩니까? 댓글1
전자제품의 특성상 훼손여부에 대한 판단은 전원코드를 꽂고 1회라도 시험작동을 하였다면 사용된 것으로 간주하며 반품을 거부할 수 도 있습니다. 다만 소비자보호에 관한 법률 제 17조 3항에 의하여 공급받은 재화 등의 내용이 사업자의 표시, 광고내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우 또는 제품의 중대결함에 대해서는 반품가능하다 정하고있습니다. 또한 소비자분쟁해결기준에 의거 구입 후 10일 이내 정상적 사용 상태에서 발생한 성능.기능상 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급이 가능합니다. 건강한 하루 되세요.
