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제품교환 이유는
제품구입한지 2달도 안되서
25키로 세탁기 제일큰용량인데도 불구하고 세탁양마저 적은상태에(이불접어서 망에 하나)단순이 고무패킹이 찢어진 이유가 이해하기 어렵습니다 메뉴얼 말씀해주시는건
감사한데 소비자입장에서 정말화가나는 이유입니다!!!

댓글 1

담 당 자 2026-04-05 01:35:10

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세탁기 하자로 불편함이 많으시겠습니다.
관련규정 : 공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 이때 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 올려주신 제보는 해당업체에 전달해드리고 해결을 촉구하겠습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.