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동서가구 - 훼손된 침대 교환요청 거부하고 신세계 2만원권 상품권으로 회유 – 3 00:42

동서가구 - 훼손된 침대 교환요청 거부하고 신세계 2만원권 상품권으로 회유 - 2 00:32

동서가구 - 훼손된 침대 교환요청 거부하고 신세계 2만원권 상품권으로 회유 - 1 00:08

폰을 수리 맡겼는데 두달이넘게 수리도 못하면서 환불을 안해줍니다. 00:02

환불 처리 지연 2 00:01

환불 처리 지연 23:54

환불 처리 지연 23:48

팝업 판매 불량 상품 교환 및 환불 불가 22:26

제품하자 사이즈 짝짝이 판매 22:22

사기같아요 22:10

삼성티비 2년 약간 지나서 고장 21:42

모피코트 싸이즈가 안맞고, 모질상태가 안좋아요. 교환을 해달라고 구입한 첫날부터 연락을 했는데... 안되고 있어요. 21:11

허위 과장 광고 주문취소도 무시하고 보내고 반품도 안됨 20:29

허위광고 에 주문 바로 취소 했지만 그냥 보내놓고 반품하려니 무료라고 해놓고 배송비 요청등 금액 깍아준다는등 불법회사 임 20:13

수원인계동 아우라 20:05

필터 교체만 했는데 의무사용기간이 다시 1년 연장된다고 합니다 20:00

음식에서 머리카락이 나왔습니다. 19:50

가짜 사이트 거래 유도,마일리지 결제 사기 19:26

환불액 산정 기준 및 누락 옵션 전액 환불 요청 19:21

안녕하세요, 릴하이브리드 2.0 - 4 개 / 릴하이브리드 3.0 - 3개를
소지한 소비자입니다.
2.0 은 구매한 지 3~4년 후 고장이 났었기에 부품이 없어서 수리 불가 판정은 인정 합니다만,
3.0 구매한 지 1년 조금 넘었는데 무상 보증 기간이 지나서 수리 불가라는 판정은
이해가 안됩니다.
판매 시 구입 후 수리 기간이 1년이라는 공지도 없이 1년 지나면 무조건 안된다는 것은,
신제품 구매해서 쓰세요 라는 강매 아닌 강매 정책이라 여깁니다.

소비자가 비용 지불 의사를 밝혔지만 그것도 안된다 하니
이건 공공 기관인 케이티앤지의 갑질이라 생각됩니다.

댓글 1

담 당 자 2026-04-09 01:01:45

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언급하신 것처럼 업계에서는 최소한의 보상기준을 최대한의 서비스로 해석하고 적용할 것이 아니라 보상기준을 뛰어넘어 업계 자정의 노력으로 품질보증기간을 연장하고, 정당한 가격을 지불하고 구매하는 소비자들이 이용에 불편함이 없도록 서비스를 해야 할 것이나 현재로써는 강제권이 없는 유관기관으로서 품질보증기간 경과 시 사업체에 다른 제재를 가하기에는 어려움이 있을 수 있습니다.