유튜브를 보다가 gs동지현쇼호스트가 판매하는 상의 3벌을 "바로 구매하기"를 통해 지인과 3벌을 구매하였고 열흘이라는 긴 시일이 지난 후 겨우 성품을 받았으나 받은 제품은 전혀 다른 디자인과 재질의 의류가 도착. 환불요청을 위해 상담원 요청을 하니 jexomira.com 라는 백화점 의류 사이트로 연결. 배송오류로 반품과 환불 요청을 하니 국제 배송이라 선불로 택배비 35000원을 내고 배송신청하면 구입비 79800원에서 배송비 35000원을 빼고 환불하겠다고 함. 쇼호스트 얼굴과 회사를 신뢰하여 3벌이나 구입했는데 이런 말도 안되고 손 떨리는 일이 있을 수 있습니까...
제발 이 억울함을 해결 부탁드립니다. 댓글1
배송받으신 제품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.