소비자가 만드는 신문

마켓컬리에서 제품을 구매
아침에 도착한다는 안내만 받고
오전에 상품을 받음(문자메세지로 새벽3시에 도착했다는거 나중에 확인)
3시에 일어나는사람도 없고 일어나자마자 확인
냉동제품 다녹아있음.그럼 실온제품도 당연 문제있으니
반품처리함
회수제품 없다고 해서 오후에 여행가니 그대로 두면
냄새날거같아서 냉장고에 넣고 집떠남
4시넘어서 반품이 철회됬다고함
고객센터 연결해서 확인하니 사진을 찍어보내라함
사진찍는게 필수도 아닌 신청이 갑자기 찍으라해서 여행왔고
사진찍어도 녹은거 확인이 안되지않냐하니
그래도 찍어서 보내라한다 여행갔다고 했는데도 억지
담당부서 연결해달라고 하니 없다고 함
대책 알려달라고하니
6시넘어서 연락옴
상품을 회수한다고
아까 제가 여행갔다고 하지않았냐고 하니
회수하는방법이 대책이라고한다
그럼 진작에 제가 사진찍어보냈다고 하니
어쩔수없다고 그냥 돈버리란다
방법이없다고......
저는 물건도 버려야하고 돈도 버려야하는상황입니다

고객센터직원은 반품을 못해준다고 합니다