예약할 때 취소하면은 수수료가 부과 된다고 나와있지 않았고 심지어 수수료가 부과 된다고 해도 전액이라는 것이 이상하다고 생각합니다
소비자로써 예약한 방이 잘못되어서 취소했는데 환불을 못받는것이 너무 억울 합니다
예약할 때 취소하면은 수수료가 부과 된다고 나와있지 않았고 심지어 수수료가 부과 된다고 해도 전액이라는 것이 이상하다고 생각합니다
소비자로써 예약한 방이 잘못되어서 취소했는데 환불을 못받는것이 너무 억울 합니다
항공·여행 | 당일 예약 취소했는데 취소 수수료가 부과 되어서 환불될 금액이 0원 입니다
우성윤
2026-04-15 |
조회: 3
예약할 때 취소하면은 수수료가 부과 된다고 나와있지 않았고 심지어 수수료가 부과 된다고 해도 전액이라는 것이 이상하다고 생각합니다
소비자로써 예약한 방이 잘못되어서 취소했는데 환불을 못받는것이 너무 억울 합니다
담 당 자
2026-04-16 00:31:34
관련규정 : 업체에 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.