크림검수기준 12센치 이상 찢어짐 있을시 검수불합격 기준입니다.
제품을 받고 물건을 확인했을때 내부 플라스틱케이스가 15센치 이상 부서져있었습니다.
크림에 문의를 하였으나 검수 이상없이 진행했다고 출고 이후 발생한 불량 등의 경우 "이상 상품" 에 해당하지 않음(컨디션 상이) 라고 도움드릴수 없다고 안내받았습니다.
크림 페이지에서 품질 보증 예외사항 및 면책 내용을 확인해보았으나 이 내용은 기재되어있지않으며 문의당시 이렇게 추가로 문구를 적어 안내했습니다.
검수비용을 내고 구입을 하였는데 배송받은 구매자입장으로서 이런 하자가있으면 안되는데 나몰라라 처리를 하고있습니다.
또한 추가적으로 배송간 별도 특이사항 및 사고접수 여부확인을 한다고 운송장 번호 및 사진 등 보내달라고하였지만 제품받을당시 택배배송박스 외관은 멀쩡하여 배송사고로도 보이지않는점으로 상당히 억울하여 접수합니다.
감사합니다.
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