안녕하세요.
2011년 09월에 기아자동차 K5 하이브리드를 구입하여 현재까지 사용하고 있으나 2024년말에 네비게이션 업데이트를 종료한다고 공지 후 2025년
4월에 마지막 업데이트를 하였습니다. 그러나 차량을 구입 시에 네비게이션은 언제까지 업데이트 해주고 종료한다는 공지는 없었는데,
자동차 회사에서 이렇게 일방적으로 종료를 해도 되는 가요?
차량은 운행하는데 업데이트 안 해주면 차량 운전하는데 안전에 심각한 문제가 있다고 생각합니다.
차량을 폐차하는 시점까지 업데이트를 해 주는 것이 맞는 것 아닌가요..
네비게이션를 어떻게 해야 되는지 .... 댓글1
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.
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