소비자가 만드는 신문

숙박업소 예약 확정 후 일방적 입실 거부 및 추가금 요구 관련 피해 신고 22:58

암꽃게장 사기 22:56

허위 광고, 환불 관련 22:25

LTE키즈22 음성통화 지정 2회선에 대한 영업점과 다른 내용으로 LGU+ 고객기만 헹위 22:11

매트리스 반품 21:50

번개케어로 판매했는데 택배 발송 중인 상품을 취소할 수 없다고 합니다. 21:10

개인택시 사업자입니다 21:01

갑작스러운 가게 폐업으로 환불 20:40

계약 해지시 위약금 고지없이 전액 계약금 환불 불가하다는 내용 20:38

식탁 다리 분실 암수술후 폐쇄성 폐질환자 약 분실 20:36

가품을 정품이라고 속이고 판매 20:30

배달의민족 비마트 배달 내용물 빠짐 20:20

독채풀빌라 18:09

안경 구매 했는데 전혀 초점 안맞는 안경을 받았습니다. 17:58

고속휴대용 무선와이파이 17:45

물건하자인데 환불 거부 17:03

배송 및 사장 태도 16:45

숙박예약 취소 불가 15:59

배달의 민족 평점 차단. 고의조작의심 15:57

통신사 요금 잘못된 인출들 15:40

상품오기전 환불 요청을 했는데 자꾸 택배를 보냅니다
환불은 안해주고 있습니다
물건을 보내기전에 확실하게 환불요청드렸는데 억지로 보내시네요
제 돈들여 다시 택배 보냈는데 다시 또 보냈습니다 정신적으로 스트레스 받고 너무 힘이드네요 큰금액인데 현금영수증 얘기도 없습니다
이것때문에 잠도 못자고 힘이듭니다

4월7일날 구매 했고요 4월9일 합의를 보다가 결렬되어 환불요청 드렸습니다
매장도있습니다 필가명가 입니다
경기도 다산에 있습니다

댓글 1

담당자 2026-04-16 15:07:43

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전자상거래등에서의소비자보호에관한법률은 통신판매로 구입한 물품에 대해서 소비자에게 7일 이내에 청약철회를 할 수 있도록 권리를 부여하고 있으나 물품 반환에 필요한 비용을 소비자가 부담하도록 규정하고 있어 소비자의 변심 등에 의한 청약철회의 경우에는 당연히 반환에 필요한 택배비는 소비자가 부담하여야 합니다(법 제18조제9항). 따라서 소비자가 물품을 받기 전에 청약철회를 한 경우에도 이미 사업자가 물품 공급을 위해 배송을 하였다면 소비자는 반송비용인 택배비를 부담하여야 할 것입니다. 건강한 하루 되세요.