생활용품 | 새제품 아니고 수선
한경희
2026-04-16 |
조회: 2
나르지오 부산 화명동에서 4월 12일 일요일 구두를 구입후 4월 13일 하루신고 오른쪽 발에 물집이생겨서 14일 구입점에
발이불편하다 신발을신어서 교환이 안된다하며 본사에 확인후 연락준다고 한 후 오늘
오후 5시 40분까지도 연락이없어 직접 전화른 했더니 본사에 수선 맡겨놓았다는 답변이 였습니다 저에게 이렇다는 상황설명도 없이 요. 저는 딱 하루 신고 신발이불량이라 새 신발로 교체를 원합니다. 당장신발을 신어야하는데 너무 억울합니다
담 당 자
2026-04-17 01:08:35
신발의 설계 및 제조상의 하자로 인해 통증이 생길수있으므로 해당 신발에 대한 품질심의를 받아보는 것이 필요합니다. 품질상의 하자는 심의를 통해 판단이 가능하며, 그러한 심의를 하는 기관은 한국소비자원(02-3460-3000), 한국소비생활연구원(02-325-3300),등이 있으니 참고하시기 바랍니다. 심의기관의 심의결과가 품질상의 하자로 확인이 된다면 업체에 치료비에대한 직접 보상을 요구하실수있습니다. 업체에서 해결 의사를 보이지 않을 시 무료법률구조공단(국번없이 132)를 통해 법적 자문 구하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루보내시기 바랍니다.