항공·여행 | 모두투어 세부여행 강매 및 팁요구
 강길성
 2026-04-17  |    조회: 2
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25년 3월 24일 부산김해공항 21:15분 출발 ~ 25일 세부 00:45분 도착
3박 5일 으네X모두투어X맘맘 세부 제이파크
https://mom-mom.net/shop/showcases/699e859a870b2ad9bc54255d

1, 상품에 포함되어 있는 [특전]뽀뽀로 파크 3시간 이용권
해당 제품을 이용할수 없다고 하여 현지에서 이용을 못하였습니다.

2, 가이드의 지속적인 팁 강요.
내가 원해서 하는 팁이 아니고 모두투어 가이드가 인당 얼마씩 팁을 요구함
예 : 호핑투어 후 인당 얼마씩 요구하여 걷어감 팁문화가 있는건 알겠지만 팁 챙겨 주려고 하였으나 강요를 받아 석 기분이 좋지 않음.

3, 선택패키지 강매요구 계획 일정 다 무산됨
모두투어 에서 미리 준 스케줄표를 받고 일정을 짜서 여행을 떠났지만 모두투어 직원의 실수로 인해 생각했던 일정이 다 꼬임
2일차 아침 가이드 미팅때(전체 미팅아니고 가족단위 미팅) 4일차 체크아웃 이후 저녁 7시 모여서 마사지 받으로 가야한다고 함 안받고 싶다 그럼 어떻게 되냐 물어보니 서로 불편해 질수있다고 가이드가 강매를 요구함 어쩔수 없이 계획한 일정 포기 하고 선택 옵션 수긍함 어른인당 70달러에 어린이들 30달러 어른 2명에 어린이 2명 총 4명 200달러(환률 1520원) 304000원 가이드 통장으로 이체함 마사지 샾 숙소에서 차로 5분 정도 거리이며, 한국에서 검색을 해보니 모두투어에서 측정한 금액이 2배 가까이 비싸고 이렇게 필수 조건같이 했음 선포함 조건으로 비용 지불했을 겁니다.
세부 막탄시 경우 가이드 없이도 가능하다는 다녀온 지인들에게 물어보고 몇일을 구글 지도를 보면서 잡은 계획 제대로 소화도 못하고 돌아 왔습니다. 진짜 실망이였습니다.

출발전 참고하라고 내용 링크
https://docs.google.com/spreadsheets/d/1gBRgKDObaRVRFYd5opuHRz-qbl4-GwLsPpe3vcqC6yU/htmlview#gid=26807406

요구 조건
1, 이용하지 못한 뽀로로 이용권 반환
2, 강매당한 마사지 선포함 가격으로 조정해서 환불
3, 모두투어의 진정한 사과
첨으로 해외로 간 가족여행 기분 망치고 왔습니다.

댓글 1

담 당 자 2026-04-17 10:49:23
소비자분쟁해결기준에 의하면 여행사의 계약조건 위반으로 인한 피해가 발생하면 손해배상하도록 하고 있습니다. 노팁, 노옵션 계약이 명백하나 가이드가 일방적으로 강요한 사실이 확인될 경우 배상 요구 가능하며 구체적인 배상의 범위는 사안에 따라 달라질 수 있습니다. 해당 여행사측으로 내용증명 발송하셔서 손해배상 청구의사전달을 하시기 바랍니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.