열흘이 넘도록 상품이 오지 않고 네이버 스마트 스토어 판매자는 사이트를 닫아버림
●네이버고객센터에 이 사항을 문의한 후 그사이 상품도착했지만 상품신뢰도 하락으로 상품 반품신청함
●판매자사이트는 닫힌 상태였고 반품신청 시 자동입력된 주소지로 상품 반송보냄
●네이버는 반품 상품이 반송완료 됐는데 반송지 주소지가 택배집하지라는 이유로 상품을 다시 받아가라며 환불처리를 안해주고 있음
●판매자 관리를 철저히 하지 않아서 소비자가 불편과 피해를 보는 상황인데도 소비자에게 판매자와 연락을 취하고 판매자 주소지를 알아내서 보내라는 등 문제해결에 소극적이고 소비자 불편을 무시하며 환불을 안해주고 있음
(내용 설명 편의 상 음슴체로 적어서 죄송합니다
네이버 측의 소비자 기만과 환불지연으로 스트래스가 상당합니다 소비자 보호에 신경써야 할 거대포털사의 기만을 고발하고 빠른 환불이 되었으면 합니다)