춘천시민으로 종종 가까운 동면정학리 ms 마트를 이용하는데 한두번은 실수이겠거니 했지만 작년 올해만해도 벌써 10번이나 물품과다 계산착오로 문제가 발생하여 오늘은 반드시 이사건을 신고하여 바로 잡아야 겠다는 마음으로 신고합니다.지난번것 증거는 없지만 오늘은 사진을 찍어서 보내겠습니다...물품계산후에는 반드시 영수증을 확인하라고 소비자 분들에게도 확인을 시켜주십시요...그리고 ms 마트에게도 반드시 물품 체크와 계산대를 사전에 확인하여 소비자 분들이 손해를 안보게 하여 주시기 바랍니다...부탁드립니다.본인 에게는 얼마 되지않은 금액이지만 수천명이 다니는 ms 리테일점에서는 많은 금액입니다..다른 ms 에서는 이런적이 없었는데 유독 ms 리테일에서만 벌써 10번째이니 신고를 안할수가 없습니다...감사합니다.. 댓글1
소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.
