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서비스 | 아이템 구매 후 미활성
 김규철
 2026-04-18  |    조회: 2
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현금으로 게임머니 구입 후 아이템을 구매 하였는데 게임상에서 구매가 안되고 게임머니만 사라짐

고객센터 통해서 수차례 연락을 하였고
확인해본다는 답변만 몇차례 오고
이제는 연락두절 상태입니다
댓글 1

담당자 2026-04-18 10:03:56
안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '경찰청사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )',서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.