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항공·여행 | 티웨이항공사 비운항으로 인한 여행사 발권수수료 환불요청건
 박미정
 2026-04-19  |    조회: 4
티웨이항공편 비운항알림1.jpg
티웨이항공편 비운항알림2.jpg
티웨이항공 질의.jpg
티웨이항공답변.jpg
여행사 항공권예약내역.jpg
1. 여행사(마이리얼트립)을 통하여 티웨이항공권 구매
2. 티웨이항공에서 비운항 사전 안내를 통해 취소요청
3. 항공권은 무료 취소되었으나 마이리얼트립에서 발권수수료 1인당 1만원 총 5만원 발생
4. 티웨이항공사에 발권수수료 책임 요청
- 사유 : 항공사의 비운행이라는 원인행위로 발생된 귀책사유로 항공사 부담이 타당
5. 티에위항공사는 여행사(대행사)를 통해 구입한 항공권 발권 목적의 수수료는 환불 미대상임을 고지
6. 항공사의 비운항 결정으로 발생한 항공권 발권 수수료 또한 이행 책임은 소비자가 없다고 판단. 만약 항공권이 취소되지 않았다면 당연히 소비자가 부담해야하는 발권수수료이지만 이 모든 행위가 취소(항공권발권취소)에 대한 책임을 소비가 부담해야하는것은 타당하지 않으며 항공사에서 비운항에 대한 책임의 일한이라고 생각함
7. 따라서 항공사에서 판매한 항공권이 항공사의 일방적인 사유로 취소됨에 따라 항공권 구매행위 자체가 취소되어 그 발권행위 자체에도 손해를 입은 바 항공사에서 책임져 줄것을 요청
댓글 1

담 당 자 2026-04-20 17:19:40
소비자분쟁해결기준상 항공사의 고의, 과실로 인한 운송의 불이행(확약된 항공편의 취소, 확약된 예약의 취소, 오버부킹, No-Record)시에는 체제 필요시 적정숙식비등 경비부담이 원칙이나 기상상태, 공항사정, 항공기 접속관계, 안전운항을 위한 예견하지 못한 정비 등 불가항력적인 사유로 인한 경우에는 제외되고 있습니다. 모쪼록 건강한 오후 되세요.