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생활용품 | 2달이 넘도록 배송이 안됨
 임영라
 2026-04-20  |    조회: 1
Screenshot_20260420_162053_Messages.jpg
2월 20일 책장을 주문했는데
계속 배송지연 상태였다가 2달이 다되어가는
상황에 배송한다 연락 몇번하더니 계속 전화연결도안되고 배송도 안해주고 있습니다
1533-6510
1661-0427
다 연결안되고 문자만 지난주까지 연락주겠다고 하면서 연락도 없습니다
댓글 1

담당자 2026-04-20 17:12:33
전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 구매후 한달이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 있다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.