생활용품 | 반품 접수를 하려고 하는데 사이트가 접속이 안 됩니다
전준완
2026-04-20 |
조회: 34
반품을 하려면 사이트에 접속을 하여야 하는데 홈페이지가 안 열리고 회원가입 하라고만 뜹니다
다시 회원가입하면 이미 가입된회원이라고 계속 반복되고 접속은 안되고 고객센터에 문의하려고 해도 로그인해서
반품 접수하는 구조이고 전화를 해도 상담원이 접수 안 받고 사이트에서 로그인만 하라고 합니다
이메일도 보냈는데 답장도 없습니다
이런 경우는 어떻게 해야 합니까???
담 당 자
2026-04-21 11:21:32
안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '경찰청사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )',서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.