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통신 | 프로그램을 팔아놓고 상담원 연결이 되지 않습니다
 소비자
 2026-04-21  |    조회: 4
회사의 장부작성과 세무신고 프로그랭인데 팔나만 놓고 상담원 연결은 되지 않습니다
프로그램의 기술적인 부분이라 메일로 문의를 몇번이나 남겨도 제대로 된 답변을 듣지못해 신고를 못하고 있습니다
지금 한달째 입니다. 어떡해야 하나요?
댓글 1

담당자 2026-04-21 10:16:57
안타깝게도 계약 상대방이 현재 영업점을 운영하지 않거나 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 영업점이 위치한 해당 시군구청에 문의를 해보시기 바라며 필요시 해당업체 관할 경찰서에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.