송장번호가 택배사 전산 문제로 최대1~2일 이후엔 조회가 가능하다 했으나 17일 오후까지도 조회가 되지 않았고 택배사고라도 난게 아니냐고 문의했으나 업체는 택배사 전산 탓만 함.
주말 지나고 20일에도 배송현황 조회했으나 조회 되지 않아 결국 21일에 재출고없이 환불 요구했고 21일 안으로 반드시 환불 진행해준다 했으나 환불 진행 되지 않고 이후 연락도 없음.
GALA 공식 네이버스토어나 홈페이지 Q&A만 봐도 배송조회안되고 환불요구하는 사람 한둘이 아닙니다. 큰돈은 아니나 CS 응대나 대처 수준도 너무 미흡하고 안내받은 말이 하나도 맞지 않아 이 같은 방식으로 인한 더 많은 피해자가 생기기 않았으면 하여 신고드립니다.